המשלוח יגיע לנקודת האיסוף ו/או לבית הלקוח תוך 48 שעות ממועד איסוף המוצר מהספק וזאת באמצעות שירות PickUP אשר מתבצע ע"י חברת UPS בישראל. העוסק הפטור/האתר לא יהא אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו. הלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי מהמחסן המרכזי של האתר שכתובתו: נחל איילון 20, צור יצחק ובתיאום טלפוני בלבד!

ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של העוסק פטור. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר דואר אלקטרוני מהעוסק פטור המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר, יש להשיב את המוצר לעוסק הפטור כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית וזאת במשך 365 ימים מתאריך רכישת המוצר. במקרה של ביטול העסקה, יחזיר העוסק פטור ללקוח את כספו.

אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לעוסק פטור, זאת בנוסף לדמי הביטול.

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. העוסק פטור לא יטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

החזר כספי מלא במשך 356 ימים

משלוח לנקודת איסוף קרובה לבית

  • החבילה תגיע לחנות או לוקר בקרבת ביתך.

  • לבחירת מיקום נקודת איסוף קרובה לבית ניתן להיכנס לרשימת נקודות פיקאפ ברחבי הארץ לבחור נקודה מבוקשת ולציין את שמה בשדה הערות בעת ביצוע ההזמנה.

  • כאשר החבילה תיאסף ע״י השליח נשלח לך עדכון במייל עם פרטי מעקב.

  • כאשר החבילה תגיע לנקודת האיסוף יישלח לנייד שלך מסרון עם פרטי נקודת האיסוף.

  • באחריותך להגיע לנקודת האיסוף או לעדכן אותנו במקרה של עיכוב או תקלה מכל סוג שהיא (כולל אי הגעת מסרון). 

  • במקרה שלא אספת את החבילה והיא חזרה אלינו, משלוח חוזר יהיה כרוך בתשלום נוסף.

איסוף עצמי

  • החבילה תארז תוך שעות ספורות מרגע השלמת ההזמנה או מתחילת יום העסקים הבא (אם הזמנת מחוץ לשעות וימי הפעילות של  המחסן).

  • כאשר החבילה תהיה מוכנה לאיסוף תישלח אליך הודעה.

משלוח עד הבית

  • כאשר החבילה תיאסף ע״י השליח נשלח לך עדכון במייל עם פרטי מעקב.

  • משלוח עד הבית מחייב זמינות לשיחת טלפון מהשליח.

  • אם יש אפשרות להשאיר את החבילה עבורך מחוץ לבית (ליד הדלת, בארון חשמל, בחצר) מומלץ לציין זאת בשדה הערות.

Tzur Yitzhak - Center - District - Israel

חדר תצוגה

פט נוביגה

זילברמינץ סנטר

נחל איילון 20, צור יצחק

טלפון:​ 09-7664063

נייד: 054-7990799

ראשון עד חמישי 19:00 - 22:00

שישי / שבת 10:00 - 22:00

©2021 by Pet Noviga